在线教育快车道发展 嗨学网用体验造就精品

自去年国务院发布职教20条后，对于职教领域的支持力度不断加大。日前，继国务院常务会议提出扩招后，教育部也明确今年研究生招生规模将比去年增加18.9万。这代表着扩招后，招生规模或将超过110万人，增幅约21%。据悉，2020年全国普通高校毕业生再创新高将达874万，考研人数341万人，同比增加17.6%。

有业内人士表示，此次疫情之后，会催生出社会对公共服务系统扩建的需求，而这一类需求则会促进扩招相应系统内人员。未来对擅长公考领域，医考、教考、法考等在线职业教育的需求将越发兴盛。

在线职业教育东风渐起的原因，可以从四个维度来看。其一，国家政策对职业教育和在线教育的推动和支持，催生了可观的政策红利。2019年1月，《国家职业教育改革实施方案》发布，鼓励和支持社会各界积极支持职业教育，并设定“双师型”教师占专业课教师总数一半以上等目标要点。2019年9月，教育部等11部门联合印发的《关于促进在线教育健康发展的指导意见》明确指出，到2020年，大幅提升在线教育的基础设施建设水平，使得互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛。在线教育模式更加完善，资源和服务更加丰富。其二，各产业人才需求和缺口明显。据2019年3月腾讯研究院发布的《中国在线职业教育市场发展报告》，到2020年和2025年，中国在新一代信息技术、电力装备、新材料、机器人等领域的人才缺口巨大，人才紧缺将成为这些产业的常态。其三，线上基础设施和学习服务体验的完善和升级。自在线教育2014元年以来，在资本和创业者的推动下，在线教育的线上基础设施不断完善，在PC端和移动端都已经形成了快捷的学习入口，云计算、大数据、AI等技术的加持，不但让学习者们连接到了更丰富的学习资源，还给用户带来了更好的线上学习体验。其四，大规模的职业教育潜在需求群体。据教育部数据，2018年，我国新增劳动力供给市场包含1332.54万完成一定学历的人群和580万辍学人群。基于自我实现目标，这样的规模群体对职业教育有非常强烈的渴望和频繁的需求。

面对这次大规模线上学习中出现的注意力分散、跟不上课程进度、困惑点无法得到及时反馈等问题，对教育理解力更深的技术探索更能够给出实战性强的解法。在线教育的产品本质还是教育，是内容、是服务，是学员在课程学习中获得知识、启发、升学等有效的成果。因此，在线平台搭载的技术以及售前中后服务，都是为了给学员和用户提供最佳的学习体验感。具体来说，课程产品可以是标准化，但是助教老师的实时响应，课程顾问的全程跟踪都必须做到让每一位学员感到满意，并自主产生续课的念头。作为在线职业教育领先平台，嗨学网将科技与教学场景有机结合，实现学员自助学习的服务，并通过嗨学网智能化的一些陪伴手段，提高学员的学习效率和学习效果。例如嗨学网的高端品牌精进学堂，它是一个社群类的班级，在每个社群的小班当中都设定嗨学网的一个导师和一个班主任，导师和班主任会在社群里跟嗨学网的学员进行各种互动，学习跟踪，还有督促鼓励等等。通过整体的自适应学习模型，为学员提供周学习计划，真正做到千人千面、因材施教的学习体验。可以想象，在疫情散去后，在线教育平台间因技术对教育理解力的差异，将一定程度上决定网课的学习体验优劣，或将助推行业新一轮的洗牌。